Jen - Design with accessibility in mind Jen 分享：從無障礙視角思考設計

Jen 是 Google 無障礙使用者體驗團隊的負責人。我和我的團隊致力於幫助 Google 的其他團隊打造更加無障礙、易於使用的產品，同時也專注於開發直接基於殘障人士需求的產品。

在無障礙設計領域，我們經常談論“輔助技術”。從根本上說，這些是幫助殘障人士與裝置互動、使用裝置的工具，從而實現平等參與。例如，當你在手機上雙指縮放、放大螢幕，或者依賴字幕觀看影片時，這些其實都是輔助技術，很多人甚至已經習慣而沒有意識到它們的重要性。

以無障礙為核心進行設計，意味著在整個產品開發過程中，我們都持續努力去理解並滿足殘障使用者的需求。即便是在最初的產品調研階段，例如使用者訪談、基礎研究或市場分析，也應該包括殘障群體。這會為團隊帶來清晰而有價值的見解。

進入設計階段後，也有很多方式可以實踐基礎的無障礙和包容性設計原則。這包括：

• 保證文字與影象之間的良好對比度；

• 如果使用人物圖片，確保它們具備多樣性和代表性；

• 保證頁面上的文字內容處於基礎閱讀水平，確保大多數人都能理解。

在設計迭代過程中，我們通常都會進行使用者測試或收集反饋。這同樣是一個納入殘障使用者意見的重要機會。即使在產品上線後，也依然可以持續獲取寶貴的反饋。

這份工作的兩個部分讓我最有成就感：

首先是看到成果落地，看到無障礙產品如何積極地影響人們的生活。它能讓人們更好地參與社會、獲得工作機會、接受教育，這種改變是真實而深遠的。

其次是我們越來越重視“共創設計”（co-design），讓殘障使用者和其他具有不同視角的使用者真正參與到整個產品開發流程中。這種從使用者直接學習、合作的經歷，也深刻地改變了我個人的認知和視角。

我越來越堅信，每一條無障礙設計原則，都會實實在在地提升產品的最終品質。在我看來，無障礙設計和包容性設計並不是額外負擔，而就是“好設計”的體現。它不僅讓結果更好，也讓你成為更優秀的設計師。